La famille 1055 de Bourg-en-Bresse recherche un(e) agent(e) d’accueil dynamique pour rejoindre son équipe.
Vous aimez les challenges, vous avez la pêche et le sourire : on vous attend dans un complexe novateur et fun comprenant bowling, laser game, Trampoline park, kid park, réalité virtuelle, escalade ludique, quiz room, karaoké et blind test … et une brasserie.
🎯 Missions principales
A/ Assurer l’accueil
Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients, prestataires…
Conseiller les clients sur les activités, tarifs, fonctionnement, horaires d’ouverture
Procéder aux encaissements
Expliquer le fonctionnement des activités retenues (règles de sécurité)
Gérer les réapprovisionnements (chaussettes, bracelets, fournitures diverses, …)
Contrôler l’accès aux activités
S’assurer de la satisfaction de la Clientèle
B/ Gérer les activités
Surveiller et coordonner l’ensemble des activités de loisirs
Dépanner et entretenir les matériels
Vérifier très régulièrement l’état de propreté du complexe
Participer à l’ouverture et la fermeture du centre
Gérer la vente et le réapprovisionnement des gourmandises et boissons
Préparer et servir les commandes Clients
Appliquer et faire respecter les règles de sécurité et d’hygiène
Participer au bon fonctionnement de l’établissement, palier à l’absence d’un Salarié et à la forte affluence de la Clientèle
💼 Particularités du poste
- Travail possible les soirs, week-end, jours fériés et vacances scolaires (travail pendant que les autres s’amusent)
- Fortes variations possibles dans l’activité, liées notamment à la météo
- Poste en CDI, temps plein 35h dès maintenant
- 12€ brut de l’heure (1 820.04€ brut)
💪 Compétences requises
- Pas de diplôme exigé, mais la connaissance du secteur du loisir serait un plus.
- La pratique d’une langue étrangère et notamment l’anglais serait apprécié.
- Savoir utiliser une caisse, rendre la monnaie
- Avoir un excellent sens de la relation Client : amabilité, discrétion, sourire, qualités d’élocution, diplomatie
- Savoir gérer le stress et les clients difficiles
- Avoir une bonne résistance aux rythmes soutenus
Vous correspondez au poste ? Vous souhaitez contribuer à un projet ambitieux et partager une aventure humaine, alors lancez-vous ! Contactez nous sur bourg@1055.fr